Reserva de hotel na Orbitz é mais cara se você é usuário Mac?

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O Wall Street Journal publicou que o site de reservas de hotéis Orbitz oferece os hotéis mais caros para os usuários Mac porque a empresa descobriu que os usuários Mac preferem os quartos mais luxuosos.

Orbitz mostra hotéis mais caros para usuários Mac

A alegação da Orbitz é que ela não está apresentando preços diferentes para o mesmo quarto a usuários diferentes, mas apenas mostrando os hotéis mais caros com mais frequência para os usuários Mac do que para os usuários Windows. E que os usuários podem ordenar os hotéis por preço e desta forma ver a mesma lista de preços não importando qual sistema operacional – Mac ou Windows – está sendo usado.

A Orbitz descobriu que em média os usuários Mac gastam US$20,00 a US$30,00 a mais por diária nos hotéis que os usuários Windows. Uma grande diferença considerando que a diária média vendida no site é de US$100,00. Segundo o cientista chefe da pesquisa, Wai Gen Yee,
os usuários Mac tem uma probabilidade 40% maior de reservar hotéis 4 ou 5 estrelas que os usuários PC. Yee disse ainda que quando usuários Mac e usuários PC reservam o mesmo hotel o usuário Mac tende a reservar os quartos mais caros.

“Nós tinhamos a impressão, e agora com a pesquisa foi possível comprovar isto com dados científicos” , declarou Roger Liew – Chefe de Tecnologia da Orbitz.

O WSJ vai além e lembra que, segundo pesquisa do Forrester Research, nos Estados Unidos a renda média familiar anual de quem possue um Mac é de US$98.560,00 contra US$74.452,00 dos que possuem PC.

Esta estratégia da Orbitz faz parte dos seus esforços de “análise preditiva” – usando os dados colhidos dos compradores para oferecer produtos que possam gerar mais receitas.

Para a Orbitz isto pode ser muito interessante e trazer uma maior receita. Porém se a moda pegar e mais empresas começarem a sempre oferecer produtos mais caros para os usuários Mac pode que o feitiço vire contra o feiticeiro se os usuários Mac começarem a usar a plugins que “enganem” os browsers dizendo ser “PC” quando na verdade são “Mac”.

E você? O que achou da atitude da Orbitz?

[via Cult of Mac, MacRumors]

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Jack

Blogueiro, apaixonado pelos produtos e serviços da Apple.

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